Más de 400 trámites turísticos ya se gestionaron de forma digital a través de Tramitur
Actividades
La provincia avanza de manera sostenida en la digitalización de la gestión turística. Desde su puesta en funcionamiento en agosto de 2025, el portal de autogestión Tramitur permitió que prestadores turísticos de toda la provincia gestionaran más de 400 trámites de manera online, marcando un salto cualitativo en eficiencia administrativa, transparencia y modernización del Estado.
La herramienta forma parte del Sistema Inteligente de Gestión Turística (Sigetur) y es impulsada por el ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales, en el marco de la nueva Ley Provincial de Turismo N° 3525.
Digitalización de trámites clave
A través de Tramitur, los prestadores pueden realizar de forma completamente digital los trámites vinculados a:
- Altas de actividades, alojamientos y servicios turísticos
- Renovaciones de habilitaciones
- Actualizaciones de datos
Cambios de titularidad
Del total de trámites iniciados, el 27% (112 gestiones) ya fueron finalizados exitosamente. En tanto, 22 trámites se encuentran en etapa de corrección o carga de documentación complementaria, mientras que más de 150 permanecen en fase de preparación, principalmente vinculados a renovaciones, actualizaciones y nuevas habilitaciones.
Un sistema integral para ordenar y transparentar
Sigetur fue diseñado como una plataforma integral de gestión, orientada a ordenar, digitalizar y transparentar los procesos de habilitación, registro y seguimiento de los prestadores turísticos. Su implementación permitió reducir el uso de papel, acortar plazos administrativos y mejorar el acceso a la información, tanto para el sector privado como para la administración pública.
Desde el Ejecutivo provincial destacan que este modelo fortalece la capacidad de fiscalización y control del Estado, al tiempo que mejora la experiencia de los prestadores, que ahora pueden realizar gestiones sin traslados ni demoras innecesarias.
Acompañamiento y capacitación territorial
Para facilitar la adopción del sistema, la subsecretaría de Turismo habilitó canales de asistencia remota mediante WhatsApp y correo electrónico, destinados a resolver consultas, orientar en la carga de información y acompañar procesos de regularización administrativa.
Además, la dirección general de Innovación y Destinos Turísticos Inteligentes y la dirección provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos, en articulación con los municipios, desarrollaron capacitaciones presenciales en distintas localidades, fortaleciendo el uso de la plataforma y promoviendo su implementación territorial.
El desafío para 2026
De cara a 2026, el objetivo del Gobierno provincial es profundizar la adopción de Sigetur en todo el territorio, ampliar las funcionalidades del sistema y consolidar a Tramitur como una herramienta central para la planificación, el control y el desarrollo sostenible del turismo neuquino.
La modernización administrativa aparece así como un pilar estratégico para mejorar la calidad de la oferta turística, ordenar el crecimiento del sector y acompañar el desarrollo económico de la provincia.
